Entegrasyonlar: yemek kartları, komisyon, SMS ve WhatsApp
Kabul ettiğin yemek kartlarını açar, POS ve yemek kartı komisyon oranlarını girersin. SMS (Netgsm, İleti Merkezi) ve WhatsApp hesabını bağlayıp hangi mesajın müşteriye nasıl gideceğini seçersin. Bağlı hizmetlerin (iyzico, Mysoft) durumu da burada.
Gerekenler: Sahip ve yönetici değiştirir; SMS ve WhatsApp hesabını yalnız sahip bağlar. SMS için Netgsm ya da İleti Merkezi, WhatsApp için kendi WAHA sunucun gerekir.
Sayfayı aç
Ayarlar > "Entegrasyonlar"a gir. "Bağlı hizmetler" listesinde iyzico ve Mysoft'un durumu yazar; "Yönet" ilgili ayara götürür.
POS komisyonunu gir
"Kart (POS) komisyonu" alanına bankanın oranını yaz (ör. 1,79) ve "Kaydet"e bas.
Yemek kartlarını aç
"Yemek kartları" listesinde kabul ettiğin markayı işaretle, komisyon oranını yaz ve "Kaydet"e bas. Açtığın marka kasada "Yemek kartı" olarak çıkar.
SMS ya da WhatsApp hesabını bağla
"SMS ve WhatsApp" bölümünde sağlayıcıyı seç, "Hesabı bağla"yı aç. Netgsm'de kullanıcı kodu ve şifre, İleti Merkezi'nde API anahtarı ve hash; ikisinde de onaylı gönderici başlığı ve (kampanya SMS'i için) İYS marka kodu girilir. WhatsApp için WAHA adresi, oturum adı ve API anahtarı girilir. "Doğrula ve bağla" hesabı sağlayıcıda sınar.
Mesaj kurallarını seç
"Mesaj kuralları"nda sipariş onaylandı, hazır, yolda, rezervasyon onaylandı ve hatırlatma için "SMS", "WhatsApp" ya da "Gönderme" seç. Kampanya ve senaryo mesajlarının SMS ile de gitmesini istiyorsan kutuyu işaretle, ret metnini yaz ve "Kuralları kaydet"e bas.
İpuçları
- Yemek kartı ödemesi kart şirketinin kendi cihazından ya da uygulamasından alınır; Royality ödemeyi markasıyla kaydeder. Kart şirketine doğrudan bağlantı yoktur.
- Her sabah dünkü kart ve yemek kartı tahsilatı × oran "Tahmini komisyon" gideri olarak deftere yazılır ve kâr-zararda "Komisyon ve banka" satırına girer. Oranı boş bırakırsan yazılmaz.
- Yemek kartı tahsilatı "Yemek kartı alacakları" hesabında birikir; kart şirketinin ödemesi bankaya gelince banka ekstresinde aktarım olarak eşlersin.
- Tahmini komisyon kaydını iptal edersen yeniden yazılmaz; gerçek tutarı elle girebilirsin.
- Sipariş ve rezervasyon mesajı bilgilendirmedir, izin gerekmez; uygulaması olmayan misafir de siparişteki telefondan alır. Kampanya SMS'i ticari iletidir: yalnız pazarlama izni veren müşteriye, İYS süzgecinden geçerek gider.
- Müşteri pazarlama iznini açıp kapadıkça izin sağlayıcının İYS servisine kaydedilir (sağlayıcıda İYS hizmeti açık olmalı). İzinler 3 iş günü içinde İYS'ye kaydedilmelidir; eski izinler kaydedilemez.
- WhatsApp yalnız işlemsel mesajlarda kullanılır. Resmî olmayan WhatsApp bağlantısıyla toplu ileti numaranın kapatılmasına yol açar.
- "Son 7 gün" satırında gönderilen, gönderilemeyen ve sırada bekleyen mesajlar ile son hatalar görünür; gönderilemeyen mesaj 3 kez denenir.