Sadakat katmanları ve puan süresi
Bronz, Gümüş, Altın gibi katmanlar tanımlarsın; üst katmandaki müşteri daha hızlı puan kazanır. Puanların ne kadar süre geçerli kalacağını da buradan belirlersin.
Gerekenler: "Müşteriler" yetkisi (varsayılan: sahip, yönetici).
Durumu gör
Müşteriler > "Sadakat" sekmesinin üstünde kaç müşterinin puan cüzdanı olduğu ve uygulamayla ödeyen müşteriye harcamanın yüzde kaçının puan olarak döndüğü yazar. Bu oran sözleşmeden gelir; buradan değişmez.
Katman ekle
Kesikli çerçeveli formda "Yeni katman" adını, "Eşik puan"ı ve "Çarpan"ı yaz, istersen "Avantaj" gir ("Ücretsiz kahve" gibi) ve "Katman ekle"ye bas. İlk katmanın eşiği genelde 0'dır.
Katmanı düzenle
Mevcut katmanda "Ad", "Eşik puan", "Çarpan" ya da avantajı değiştirip "Kaydet"e bas. Avantaj alanının başlığında o katmandaki müşteri sayısı yazar.
Puanın nasıl kazanıldığını bil
Royality koduyla tanınan ya da uygulamayla ödeyen müşterinin adisyonu kapanınca teslimat ücreti dışındaki her 1 ₺ için 1 puan, katmanın çarpanıyla müşterinin bu işletmedeki cüzdanına yazılır ve ziyaret sayısı artar. Adisyon geri alınırsa puan da geri alınır. Katman, müşterinin bu işletmede toplam kazandığı puanla kendiliğinden yükselir.
Puan süresini belirle
"Puan süresi" altında "Kazanılan puan kaç gün geçerli (boş: süresiz)" alanına 30–1095 arası bir gün yaz ve "Kaydet"e bas. Boş bırakırsan puanlar süresiz kalır.
İpuçları
- Çarpan 1 ile 5 arasında olmalı; 1,2 çarpan puanı %20 hızlandırır.
- İçinde müşteri olan katman silinmez ("Bu katmanda müşteri var; silinemez."). "Sil" düğmesi yalnız boş katmanda çıkar.
Sık sorulanlar
Müşteri puanını nerede görür?
Uygulamadaki Cüzdan'da "Kartlar" sekmesinde o işletmenin kartında puanını, ziyaret sayısını, bulunduğu katmanı ve sonraki katmana kalan puanı görür. Katman adları ve eşikleri burada tanımladıklarındır.