Paket teslimatı ve kurye firmasıyla anlaşma
Adrese teslim siparişleri anlaşmalı kurye firmalarına sırayla teklif edilir. Kurye gelince devir koduyla paketi verirsin; teslim edilemeyen paketin dönüşünü kaydedersin.
Gerekenler: Ayarlar'da "Online adrese teslim" açık olmalı. Kurye sekmesi ve anlaşma teklif etmek sahip ve yöneticiye açıktır. Devir kodunu garson da girebilir; kurye nakdini kasaya almak sahip, yönetici ve kasiyere açıktır.
Kurye firması bul
Kurye sekmesinde şubenin şehrindeki kurye firmaları varış süresi, kurye sayısı ve kapsama alanıyla listelenir. Çalışmak istediğin firmada "Anlaşma teklif et"e bas. Firma tarifesini yazıp sözleşmeyi gönderir; sen onaylayınca anlaşma yürürlüğe girer.
Sırayı kontrol et
"Anlaşmalarım" listesinde her anlaşmanın durumu ve sırası yazar. Sipariş mutfağa düşünce iş önce 1. sıradaki firmaya teklif edilir; firma süresinde (varsayılan 3 dakika) kabul etmezse iş sıradakine geçer. Sıra, panel açıkken ilerler.
Bekleyen işleri izle
Teslimat sekmesinde "Kurye bekleyen siparişler" listesi her işin firmasını ve durumunu ("Firmaya teklif edildi", "Firma kabul etti" gibi) gösterir.
Paketi devret
"Kurye geliyor" bölümünde kurye paketi almaya gelince ekranındaki dört haneli kodu sor, "Devir kodu" alanına yaz ve "Paketi teslim et"e bas. Kod tutmadan paket teslim edilmez.
Yoldakini ve dönüşü izle
"Yolda" bölümünde paketin çıkış saati ve kapıda alınacak tutar yazar; "Haritada izle" kuryenin paketi aldıktan sonraki yolunu, son konumunu, teslimat noktasını ve tahmini varış süresini gösterir (sayfa 15 saniyede bir yenilenir). Teslim edilemeyen paket "Teslim edilemedi" altında nedeniyle görünür; paket dönünce "Paket geri geldi"ye bas.
İpuçları
- Hiçbir firma işi kabul etmezse durum "Kurye bulunamadı" olur; kendi kuryenle götürebilir ya da anlaşmalarını gözden geçirebilirsin.
- Firmanın iş başı ücreti sözleşmeden hesaplanır: taban ücret, dahil km'yi aşan her km için km ücreti, kurye dükkânda 5 dakikadan fazla beklerse dakika başına bekleme ücreti; teslim edilemeyen pakette başarısız teslimat ücreti. Uzaklık, müşterinin haritada işaretlediği noktadan ölçülür (şubede mesafe kademesi tanımlıysa).
- Anlaşmadaki en uzak mesafeyi aşan iş o firmaya teklif edilmez, sıradaki firmaya geçer.
- Kuryenin kapıda topladığı nakit Kasa sekmesinde "Kurye teslimleri" altında "Kasaya al" ile kasaya girer.
- "Son 30 gün · kurye firmalarına ödenecek" kartı firma başına teslim sayısını ve hakediş toplamını gösterir.
Sık sorulanlar
"Devir kodu tutmadı." hatası.
Kuryenin ekranındaki dört haneli kodu yeniden sor ve yaz.