Memnuniyet sorusunu yanıtlamak
Bildirdiğin sorun çözüldükten sonra işletme, onu bir arkadaşına önerme olasılığını sorar. Tek dokunuşla 0–10 arası yanıt verirsin.
Müşteri
Gerekenler: Sorunun sana gelmiş olması (bildirimdeki bağlantıdan açılır).
Soruyu aç
Gelen bildirime dokun. Sayfada işletmenin adı ve "Bizi bir arkadaşına önerme olasılığın nedir?" sorusu yazar.
Puanını seç
0 ile 10 arasında bir sayıya dokun: 0 hiç önermem, 10 kesinlikle öneririm demektir.
Gönder
İstersen "Eklemek istediğin (isteğe bağlı)" alanına yaz ve "Gönder"e dokun. "Yanıtın işletmeye iletildi." yazar.
Sık sorulanlar
"Bu sorunun süresi doldu" yazıyor.
Soru gönderildikten sonra yaklaşık 14 gün açık kalır. Süre geçtiyse yanıt verilemez.